2014 年 6 月 28 日，赵小姐来到南京某化妆品销售中心，店里的工作人员于某向她介绍，店里的丰胸项目采纳美体师的精油按摩配合专业仪器，加上模具的固定塑型作用，对身体无损害。工作人员还向赵小姐保证，两万元变大一个罩杯，做十次到达结果。
赵小姐听后心动不已，当即交了 2000 元定金，两天后又来店里把余下的 17800 元尾款全部支付。化妆品销售中心没有向她出具任何收据及合同，在她的一再要求下，店里的顾问在 " 顾客档案表 " 上手写了 " 变大一个罩杯，做十次到达结果 " 等文字性的保证。
为了到达良好的结果，赵小姐去店里做项目做得非常勤，然而自己的胸部却没有任何改变。" 我按照要求，隔两天就去做一次，每次做完以后在顾客档案表上都会有记录。接受 30 次诊治以后，店里的顾问告诉我，现在的现象是再继续做也丰不起来了，而且通过店里的中医师鉴定，除非我调理体质，长胖了以后，才丰得起来。而且***的结果也旧是变大半个罩杯。" 赵小姐说。
为了维护本身权益，赵小姐向多部门投诉，经屡次协商，都未能取得理想的答复，最终决定向法院提起诉讼，请求法院判令被告化妆品销售中心退还自己 19800 元服务费用，依法赔偿 59400 元。
近日，南京秦淮法院审理了此案。法院认为，依据双方陈述及顾客档案表的内容，能够推定销售中心提供的服务未到达 " 胸大一罩杯 " 的约定结果。而双方关于未到达该结果怎么处理，并未约定，故赵小姐要求退款 19800 元，属于不能实现合同目的时消除合同返还服务费用的主张，该主张具有相应的事实和法律依据，法院予以支持。不过，销售中心的行为尚未构成消费欺诈，法院驳回了赵小姐的索赔要求。
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